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Data Ware Housing und CRM für Websites

Am Ende eines Jahres stellt sich für den Administrator einer Website wieder die Aufgabe, die Log Dateien auszuwerten. Die Jahresauswertung. Ein Website wird durch ein internes und externes Controlling überwacht. Zum externen Controlling  kann man Tools wie Sitewert oder eben auch die  Google Toolbar nutzen. Diese Daten sind auch für andere nachvollziehbar und überprüfbar, allerdings bleiben einige spannende Fragen unbeantwortet, die zur zukünftigen Planung der Site entscheidend sein könnten. Beide Auswertungen sind deswegen für das Controlling wichtig. Für das interne Log Auswerten können entweder Standardtools wie Funnel Analyzer dienen oder aber selbstproduzierte Auswertetools. Für große Datenmengen empfiehlt sich hier Hyperion in Zusammenarbeit mit Oracle. Hier kann man dann das Sollprofil des Adressaten mit dem Ist Profil vergleichen. Das lokale Datamining bietet die Chance die Site einzunorden. Das externe Controlling ergibt die allgemeine Beurteilung der Site im Hinblick auf Wert der Site, das interne kann zur Profilschärfung eingesetzt werden.  Für die flexible Auswertung der Daten eignet sich letztlich ein hochwertiges Auswertetool wie das oben erwähnte Hyperion oder auch das von SPSS – Clementine. Hier muss man allerdings Mühe investieren um eine Auswertung selbst zu erbasteln. Funnel Webanalyzer bringt schon viel standardmäßig mit. Es läuft komplett im Speicher ab und ist dementsprechend schnell, allerdings sind eigene Ideen zur Auswertung recht schwer zu realisieren. Dafür werden die IP Werte über einen Server ausgewertet und in Ländercodes umgewandelt. Das muss man erst mal in einem eigenen Tool nachprogrammieren.

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